Conditions générales de vente

1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Rouge Néon, ci-après dénommé « le Vendeur », et ses clients, ci-après dénommés « le Client », sur le site web de la société Rouge Néon spécialisé dans la vente de vêtements en ligne.

2. Produits et Commandes
2.1. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations de couleur mineures peuvent exister entre les produits livrés et ceux présentés sur le site web en raison notamment de la résolution des écrans.
2.2. Le Client peut passer commande via le site web. La commande est définitive après validation du paiement par le Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

3. Prix et Paiement
3.1. Les prix affichés sur le site sont en euros et s’entendent toutes taxes comprises, frais de livraison inclus pour la France Métropolitaine, hors frais de livraison pour les pays autres. Ces frais seront précisés lors du processus de commande.
3.2. Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement acceptés sur le site. Le Client garantit qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

4. Livraison
4.1. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et sont donnés à titre indicatif. Tout retard de livraison ne saurait donner lieu à des dommages et intérêts, ni à une annulation de commande.

5. Droit de Rétractation
5.1. Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sous réserve que l’article soit rendu dans l’état exact dans lequel il a été envoyé (preuve vidéo et photo à l’appui)
5.2. Pour exercer ce droit, le Client devra informer le Vendeur par mail à contact@rouge-neon.com de sa décision de rétractation et renvoyer les produits à ses frais dans leur état d’origine et complets, accompagnés du formulaire de renvoi. Dans le cas où le colis est retourné détérioré ou dans un état autre que celui dans lequel il a été reçu, Rouge Néon peut décider de ne pas procéder au remboursement de l’article et procédera, sur demande, au renvoi de l’article au client.

7. Protection des données personnelles
7.1. Le Vendeur s’engage à respecter la vie privée de ses Clients et à traiter leurs données personnelles dans le respect de la législation en vigueur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

8. Litiges et Réclamations
8.1. En cas de litige, le Client peut contacter le service client du Vendeur afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de compétence légales.

9. Modification des Conditions Générales de Vente
9.1. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

10. Contact
10.1. Pour toute question ou information complémentaire, le Client peut contacter le service client de Rouge Néon à l’adresse électronique ou postale indiquée sur le site web.